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联手新加坡环球影城,支付宝卡位境外游市场

  • 2015-10-05 11:41:46
  • 条评论人参与 来源:东盟网 编辑: 吴小燕 点击:

联手新加坡环球影城,支付宝卡位境外游市场

根据公开信息,十一黄金周前夕,新加坡环球影城与蚂蚁金服达成战略合作,双方将合作开发“智能乐园”项目。新加坡环球影城将全面接入支付宝服务,包括支付宝购票、O2O消费资讯及结算等服务将向游客开放。届时,游客只需用一部智能手机,甚至刷一下脸就可以触达游乐园的所有娱乐消费服务项目,畅玩整个环球影城。

支付宝“走出去”的路线图

随着越来越多的中国游客走出国门,支付宝的境外布局也随之加速。蚂蚁金服官方透露,目前境外市场接入支付宝的线下门店已超过3万家,广泛分布于中国香港、韩国、新加坡以及欧美国家和地区,这些地方也是最热门的内地游客出境游目的地。

9月22日,支付宝官方宣布,香港地区已有超过5000家线下商店接入支付宝,众多商家还推出支付宝用户专属折扣,不仅帮助游客免去兑换货币、找零等麻烦,还能让游客得到实实在在的优惠,实现“无现金”购物畅游香港。已接入支付宝服务的香港商户覆盖衣、食、住、行,包括美妆连锁店莎莎国际、珠宝金饰连锁店周大福、电器连锁店百老汇、食肆美心集团、便利店Circle-K、时装店I.T及包浩斯、万豪集团旗下多家酒店等在内的众多知名商户。

除了香港地区,支付宝在韩国、日本的布局同样迅猛。早在今年5月18日,阿里巴巴与韩国政府达成合作,赴韩旅游的中国游客可在韩国用支付宝购物消费。目前,已有25000多家商家门店支持支付宝付款。针对赴韩的中国游客,支付宝在韩国已开展包括退税、交通卡等业务,随着线下商家的加入,韩国成为首个全面支持支付宝服务的境外国家。

9月28日,蚂蚁金服宣布与日本 Recruit 集团分公司 Recruit Lifestyle合作,将支付宝接入该公司旗下 17.6 万家商户的智能 POS 网络。据悉,未来中国游客在日本能够直接使用支付宝消费,不用再进行货币兑换。

联手新加坡环球影城,支付宝重新定义主题公园玩法

看得出来,支付宝在香港、日本、韩国等地的布局和去到这些地区的中国游客主要是购物、餐饮的消费行为紧密相关。此次支付宝和新加坡环球影城的合作,让支付宝的服务半径扩大到主题公园市场。

因为国土面积小、经济政策和经济结构等各种原因,游乐场成为新加坡吸引境外旅客的重要内容,在任何一份有关新加坡的旅游攻略中,游乐场都被特别推荐。

随着中国内地游客出境旅游的频次与日俱增,各国的各游乐场在吸引中国游客方面使劲浑身解数,与此同时还要面对中国境内陆续落成的新游乐园所带来的抢客危机。对此,新加坡环球影城选择率先和支付宝合作,在激烈的竞争中抢占了先机,有效拉动客流增长。

过去,游乐园主要依靠园区内大型游乐设施和丰富演出吸引游客,然而,传统的排长队购票已经极大影响用户体验。支付宝从购票环节介入,避免现金不方便、刷卡手续费等问题,丰富了游客支付手段,再加上未来将推出的智能地图免排长队等实用服务,对出境游旅客的吸引力可想而知。

支付宝卡位境外游市场,将成境外商家标配

中国和世界范围内主题公园越建越多,纵然是大部分景点为世界级的新加坡环球影城,也面临越来越激烈的竞争。怎么吸引并抓牢中国游客,除了要提升主题公园以及配套项目的硬件水平外,还涉及到中国游客的喜好和消费习惯问题。

支付宝在中国已有4亿忠实用户,所提供的服务深入用户的日常生活。如今,支付宝走出国门,在海外也为各行各业订制的智能服务,和商户一起服务中国游客,满足用户旅途需求的细致服务,让游客到哪里都有回到家的亲切感,也让商户再也不头疼怎么做中国游客的生意。

对商户而言,支付宝的智能引流服务不仅能提前预估未来游客数量,还能大大提高园内各项目客流量;更重要的是,支付宝是实名制,用户性别、年龄以及消费行为都会生成对商家具有重要参考意义的数据。通过支付宝传递的资讯和优惠信息触达用户更多、针对性更强,可以帮助提升销售额。游乐园经营者籍此可以更了解用户的喜好,从而缩短项目研发时间、开发新项目多翻新花样,不仅吸引更多游客,还能培养每年到园次数更多的忠实游客。

更进一步,此次支付宝在新加坡环球影城开拓的一站式移动娱乐应用场景,给新加坡环球影城带来的影响也绝不止是方便了游客支付,吸引更多中国人消费那么简单,而是完全优化了传统意义上商家与游客的关系,给世界各国主题公园运营都是一个重要参考。

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